[BMW09121985]

ноутбук есть, он работает нормально. »

Нус, ноутбук - это другая история..

А у клиента нету безперебойника или стабилизатора ?
Вы сканировали память, жд ? Может память имеет частоту, с которой мамка глючет ? Биос прошивали ?