2008

malysh! · Отправлено: **01:18, 10-04-2012** | #2

Подтверждаю : драйверы для сканеров Canon не устанавливаются на Windows 7 / 2008

Описание моей проблемы
в моей сети Windows Server 2008 Standard SP2 и Windows 7 Prof x32
поступила эта МФУшка, Canon MF4430. попытался поставить драйвера с комплектного компакта, тем способом, который рекомендует производитель. Ход и результат : программа Setup нормально отрабатывает, подключаем МФУ, определяется составное устройство USB, поддержка принтера USB, ставится драйвер принтера ...UFL II LT... , и остается неизвестное устройство, очевидно - сканер, печать работает, а вот сканер остается в диспетчере устройств как MF4430 с "!"
ну ладно, начинаем шаманить.
сделал откат системы до автоматической точки восстановления прямо перед установкой МФУ, других точек восст. нет :-( , выкачал с офсайта последние драйвера, этот , Версия файла: 20.31, сделал опять все как рекомендовано, результат - тот же, попытка подсунуть вручную, Диспетчер устройств -> прав.клав.мыши -> Обновить драйвер... , приводит к ошибке "Не найден указанный файл"
в-общем, в итоге пробовал по-всякому, результат - тот же

ну, думаю ладно, есть другой, Canon CanoScan 4400F, попробуем его
и что ?
ТА ЖЕ ситуация

весь день звонков в поддержку Canon привел в итоге к презабавнейшему результату : "у нас нет данных по этой проблеме, я отправил для вас запрос в технический отдел, они вам ответят, ждите"

Дорогие мои господа ! (сказал бы просто "Дорогие друзья!", но многие тут на форуме обижаются)
Давайте где-то отписываться - кто что намутил по этой проблеме
например, прямо в этой теме, и например потому, что она сейчас первая находится в поисковиках среди ссылок на oszone
потому что это действительно проблема, дело ведь даже не в MF4430, а посмотрите - в кэноновских архивах с драйверами - толком только 2 папки с драйверами, которые называются русским по белому XP и Vista, НИЧЕГО про Win7/Srv (прочтите любой .INF файл в этих архивах), то есть проблема затрагивает работу многих сканеров/МФУ Canon и даже на Win не только Srv, а и Win7 тоже, я ведь тоже в итоге попытался установить это МФУ и этот свой сканер на РАЗНЫЕ машины с WinSrv/7, в том числе и после "чистой установки" (то есть сразу после установки самой ОС и драйверов на мат.плату), результат-то ТОТ ЖЕ !
сама Canon, похоже, пока не собирается признавать моральную старость своих драйверов

ЗЫ. и не олень, пробовал с тремя (!) различными (!!) шнурками USB

Angry Demon · Отправлено: **08:53, 10-04-2012** | #3

Цитата malysh!:

попытка подсунуть вручную, Диспетчер устройств -> прав.клав.мыши -> Обновить драйвер... , приводит к ошибке "Не найден указанный файл"

А если таким образом натравить Мастер установки на родной диск?

malysh! · Отправлено: **09:59, 10-04-2012** | #4

Angry Demon, ну разумеется пробовали, результат тот же - "Не найден указанный файл"

James Marsh · Конфигурация компьютера

А вы разрядность драйверов соблюли?

malysh! · Отправлено: **22:10, 10-04-2012** | #6

Уважаемые друзья !
вот что написала сегодня поддержка Canon :

Уважаемый ******, добрый день!

Благодарим за Ваше обращение в Службу поддержки клиентов компании Canon.

Для корректной установки драйвера, пожалуйста, проделайте следующее:

1. Удалите существующий драйвер, через Панель управления.
2. Кликните правой клавишей мыши на установочном файле драйвера ”setup. еxe” в папке , где находится дистрибутив драйвера.
3. В выпавшем меню выберите Свойства
4. В появившемся окне откройте вкладку Совместимость
5. Поставьте галку в пункте ” Установить эту программу в режиме совместимости”
6. Выбрать Windows 7 и нажать ОК
7. Дважды кликните на файле: setup.exe и установите драйвер

С уважением,

I. Beklemishcheva
Центр поддержки клиентов компании Canon

Тел:
Москва: +7 495 705 9188
Санкт-Петербург: +7 812 332 0469
Время работы: 09:00 - 17:00 по Московскому времени (с Понедельника по Пятницу)

как говорится, свежо придание, да верится с трудом,
завтра попробую - отпишусь

James Marsh, ну разумеется да, о чем Вы, тоже ж не олени

malysh! · Отправлено: **11:22, 11-04-2012** | #7

Вот мне интересно - кто работает в компании Canon, может, образование какое-то есть у сотрудников ?

вот, извольте видеть,

Цитата:

6. Выбрать Windows 7 и нажать ОК

и скажите мне - откуда в Windows 7 режим совемстимости с Windows 7 ??? это и так уже Windows 7 !!! и я, умник, тоже, поверил что можно это выбрать

так что отписываюсь : не работает

кстати, запрос им отправлял о том что не работает именно в Windows 7, так что причина такого их ответа не в том, что они пытались мне помочь поставить эту МФУ на WinSrv

vladyslav.a.savchenko@fb · Отправлено: **16:56, 15-01-2013** | #8

malysh, вы не поверите.. Но в Windows 7 таки есть режим совместимости с Windows 7!

Я и сам привык во всём искать смысл и логику.
Но, судя по всему, одни "очень талантливые люди" написали Windows 7,
а другие "талантливые" на основе тайной логики дают советы.

Сам только что поставил в Windows 7 для своего Canon i-sensys MF4320d:
* в режиме совместимости с Windows 7 драйвер "MF4320-4350_MFDrivers_Win_x64_EN_7"
* в режиме совместимости с Windows XP пакет "MFToolbox_v4911mf11_Win_EN".

И.. всё заработало!

Теперь при нажатии кнопки на сканере можно выбрать программу для сканирования.
В списке программ есть MF Toolbox.
Сканер работает как надо.
При подключении принтера теперь появляется всплывающее окошко в трее.

Super_Kolobok · Отправлено: **18:26, 13-02-2013** | #9

Видимо потому, что у вас Windows 7 SP1, ПОЭТОМУ у вас есть режим совместимости с Windows 7 (имеется ввиду SP0). Обратите внимание на варианты совместимости других систем XP и Vista.

DimqaOo · Отправлено: **06:08, 25-04-2013** | #10

Тоже долго не могли прикрутить МФУшку к 2008 серверу, как-то после перезагрузки сервера чудом появился сканер. Работал, сканировал, все было прекрасно. Прошел месяц и после ребута сервака сканер исчез и не хочет появляться...